FAQ

Q. 회원가입 10% 할인은 어떻게 적용되나요?

회원가입후 로그인하시면 제품정보 확인시 정상가-비회원가-회원가 금액이 따로 표시됩니다. 

Q. 의자에서 소리가나요~!
Q. 높낮이 팔걸이가 흔들리는데 정상인가요?


 
Q. 일부 부품만 교환 가능한가요?

별빛의자 모든 제품은 자체생산하고 부품을 보유하고 있습니다. 원하실경우 원하시는 부품만 교환 및 A/S 가능하십니다.


Q. 주문 제작도 가능한가요?

현재 사이트에서 판매중인 제품은 고객님께서 원하시는 색상으로 원단 및 테두리 변경은 가능하십니다.

다만, 기존제품보다 제작 기간이 늦어질수 있으며, 주문제작 상품의 경우 단순변심으로 인한 반품은 불가하니 이용에 불편없으시길 바랍니다.

Q. 직접 앉아보고 구매하고 싶은데 오프라인 매장이 있나요?

현재 저희는 오프라인 매장이 없습니다. 공장에서 직접생산하여 고객님들께 바로 발송하고 있습니다.

향후 오프라인에서도 저희 제품을 구매하실수 있도록 하겠습니다.

Q. 포토리뷰 이벤트는 어떻게 참여하나요?

별빛의자 쇼핑몰에서 구매하신경우, 포토리뷰를 남겨주시면 확인후 모바일상품권을 보내드립니다.

별빛의자 쇼핑몰에서 네이버 페이로 결제하신경우, 혹은 네이버스토어에서 구매하신 경우 포토리뷰 작성하시면, 네이버포인트로 지급됩니다.

Q. 모델명 앞에 C가 적혀있는 이유가 뭔가요?

모델명에 C가 포함된 M-C400, G-C301 제품은 카본원단을 사용한 제품입니다.


Q. 마에스트로 시리즈와 게이밍 시리즈의 차이점이 뭔가요?

마에스트로 시리즈 제품이 게이밍 시리즈 보다 상위 모델입니다.

우선 디자인이 더 고급스럽고, 오발 및 기타 부품들도 조금 더 좋다고 보시면 됩니다.

게이밍 시리즈도 타 업체들보다 좋은제품 이니 어떤 상품을 구매하셔도 만족하실거라 확신합니다.

Q. 마에스트로 M-100, M-200, M-300 차이가 뭔가요?

마에스트로 100,200,300 제품의 차이점은 디자인입니다.

상세페이지 하단 모델별 라인업 이미지를 확인해 보시면 차이점을 보실수 있습니다.

헤드셋을 자주 사용하신다면, M-200 제품을 추천드립니다.

Q. 의자 조립은 쉬운가요?
아래 동영상을 참고하세요.

Q. 의자가 등판 or 좌판만 배송됐어요~!
의자 1개당 택배상자2개로 구성됩니다. 가끔 택배사 사정으로 1박스가 먼저 배송되고 다음날 나머지 1박스가 배송되는 경우가 있습니다.


Q. 회원가입시 받은 쿠폰은 바로 적용가능한가요?
회원가입시 받으신 쿠폰은 구매시 바로 사용하실수 있습니다.
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